よくあるご質問(仕出し)
【 内容について】 【 配達・回収について】 【お弁当容器について】 【お支払いについて】 【その他のご質問】

<内容について>

2日続けての注文ですが、内容を変えてもらえますか?
はい。特に同じメンバーの方が召しあがる場合は、注文時にお伝え下さい。
   
アレルギー対応はしてもらえますか?
できる限りの対応となります。例えば「エビを入れないで。」とご希望の場合、他の料理に変更することは可能です。
しかし個人店の厨房で調理いたしますので、同じ厨房内でその前にエビを扱っている場合がございます。
また調味料内にわずかでもエビエキスが入っていることもあり、完全に排除するのは困難です。
   
一人だけ鶏肉が苦手な人がいます。一つだけ内容を変えてもらうことはできますか?
はい。苦手な食材がある場合は他の食材を使った料理に変更をいたします。

<配達について>

配達はいくら以上の注文から可能ですか?
配達地域により異なります。こちらのページをご覧下さい。(クリックして下さい。)
   
使い捨て容器の回収はいくら以上の注文から可能ですか?
配達先地域により回収可能金額が変わります。
配達・回収地域の表をご覧下さい⇒こちらのページをご覧下さい。(クリックして下さい。)
ご注文の際に、「○時〜○時の間に回収希望。」とご記入、またはお伝えください。
   
夕方の配達・回収はできますか?
夕方の配達は出来ます。回収は時間によっては翌日に回収させていただくことになります。ご注文時にご相談下さい。
回収については上記質問もご覧ください。
   
配達時間の指定はできますか?
その時の交通事情により配達に要する時間も変わってきますので、1時間程度のゆとりをいただきたいと思います。
配達ご希望時刻が11時の場合、配達時間は10時〜11時となります。
   
当日は忙しくて担当者がずっとその場に居ることはできません。配達の人が現場に着いたら携帯に連絡を入れてほしいのですが?
可能です。ご注文時に担当者様の携帯電話番号をご記入下さい。
配達員が到着したら、担当者様の携帯にお電話いたしますので、現場に来ていただければ大丈夫です。
   
ほかほかの状態で届けてもらえますか?
温かい状態のお届けは、食品が傷む原因となりますので、常温でのお届けとなります。
冷めても美味しいお弁当作りに努めております。
   

<お弁当容器について>

「回収容器」と「使い捨て容器」の違いは?
「回収容器」は木目調の重厚感ある容器です。「回収容器」はお食事後に当店係員が回収に伺います。
「使い捨て容器」は外側は紙製の折箱です。お食事後は「可燃ごみ」として廃棄いただけます。 使い捨て容器の回収をご希望の場合は、「回収可能金額」を超えるご注文に限りお食事後に当店係員が回収に伺いますので、 ご注文の際に「回収希望」の旨を店員にお申し付けください。
   

<お支払いについて>

領収書・請求書・納品書は発行してくれますか?
はい。お名前、但し書きをご注文の際にお伝えください。
   
支払いは後日、銀行振込で行いたいのですが?
可能です。請求書と共に振込先のご案内の用紙をお渡し致しますので、記載の口座に後日お振込みください。
   

<その他のご質問>

注文のキャンセルはできますか?
前日の正午までにご連絡いただける場合はできます。
(ご予約時に「キャンセルの可能性もある注文」であることはお伝え下さい。)
前日の正午以降にキャンセルが発生する恐れのあるご注文はお受けできません。延期については下記をご覧下さい。
   
注文の延期はできますか?当日の天気次第で変わる場合は?
できます。出来る限り前日正午までにお伝え下さい。
当日の天気次第で延期が決まる場合は、当日の朝7時(出来れば6時)までにご連絡ください。
いずれも、ご予約時に「延期の可能性がある注文」である事はお伝えください。
   
注文後に数の変更は出来ますか?
はい。数の微調整は前日まで承ります。ご予約自体は3日前までにお願いいたします。
   
お弁当を持ち帰る人のために、小袋を付けてくれますか?
はい。ご注文の時に必要枚数をお伝え下さい。
   

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